En el momento de la contratación del pack, se lanzará automáticamente la solicitud de portabilidad o activación del nuevo número de teléfono móvil que hayas seleccionado para tu pack.
Una vez que la portabilidad se haya realizado te indicaremos una fecha y hora de instalación, en la cual un técnico se desplazará a tu domicilio para instalar el servicio de fibra.
Recuerda que si tienes los servicios de ADSL o Fibra con otro proveedor, tienes que ponerte en contacto para solicitar la baja y evitar que te sigan facturando.
Todas nuestras tarifas de fibra (convergentes y fibra standalone) no tienen cuota de instalación, está incluido en el coste de la tarifa.
Moovi presta el servicio de voz y datos, a través de la cobertura de red de Vodafone en todo territorio nacional. Además, como Vodafone tiene presencia en más de 80 países, no tendrás problemas con el funcionamiento de tu teléfono en Roaming, cuando viajes fuera de España.
Todas las tarifas con datos de Moovi, son compatibles con la máxima velocidad 5G de la red de Vodafone. Quiere decir que podrás navegar a velocidades de hasta 1000Mbps
Moovi emplea la cobertura de fibra de Vodafone o Movistar en todo territorio nacional. Para poder ver la cobertura es muy sencillo. Entra en nuestro comprobador de fibra, indica los datos de tu domicilio y sabrás si puedes disfrutar de nuestras tarifas.
El servicio de roaming te permite hacer y recibir llamadas desde tu teléfono móvil, navegar por internet y enviar y recibir mensajes cuando viajas fuera de España.
El roaming está incluido en tu tarifa siempre y cuando viajes a la zona 1 y no realices un tráfico abusivo, excepto si viajas en barco o en avión.
Para consultar el resto de zonas, contacta con nosotros.
Moovi te ofrece 3 tarifas con las siguientes velocidad es: 300Mb, 600Mb y 1000Mb, según tecnología empleada, que dependerá de la cobertura en tu domicilio.
La tecnología puede ser fibra híbrida HFC o fibra FTTH. Las velocidades y precios de la tarifa mensual son:
| VELOCIDAD | FTTH | HFC | ||
| ↑ | ↓ | ↑ | ↓ | |
| Fibra 300mbps | 300mbps | 300mbps | 100mbps | 300mbps |
| Fibra 600mbps | 600mbps | 600mbps | 100mbps | 600mbps |
| Fibra 1000mbps | 1000mbps | 1000mbps | 100mbps | 1000mbps |
Una vez solicitas la portabilidad a Moovi, nosotros realizamos esta solicitud en tu nombre y el proceso comienza. Por ley, este proceso dura 48 horas, tiempo durante el cual se realiza la solicitud a tu antiguo operador para que libere tu teléfono y nosotros podamos gestionarlo.
Durante ese tiempo, seguirás teniendo servicio con la compañía anterior y nunca te quedarás sin servicio. Desde Moovi te enviaremos un SMS indicándote el día y la hora en el que se hará efectiva tu portabilidad. Normalmente, este proceso ocurre de madrugada, por lo que cuando te despiertes verás que con la SIM de tu antiguo operador ya no tienes servicio, y tendrás que insertar en tu terminal la nueva SIM que te enviamos desde Moovi.
Enhorabuena, has tomado la mejor decisión. Puedes contratar con nosotros en esta misma página web, siguiendo unos rápidos pasos.
1- Busca la tarifa de móvil, fibra o móvil y fibra que mejor se adapte a tus necesidades.
2- Pulsa sobre el botón “La quiero” y cumplimenta tus datos.
3- Te llamaremos para confirmar la contratación.
4- Revisa y firma tu contrato, te enviaremos a casa tu nueva tarjeta SIM o te daremos cita de instalación cuanto antes para que puedas empezar a ahorrar.
Si tienes algún contratiempo durante la contratación, no dudes en llamarnos.
Déjanos tus datos y te llamamos o si lo prefieres llámanos.
Nosotros te llamamos
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Para ofrecerte las mejores tarifas, necesitamos saber si hay cobertura de fibra en tu domicilio.
