Una vez se activen tus servicios contratados con moovi, recibirás un email con las instrucciones para configurar tu contraseña de mooTV:
1.Haz clic en el botón “Establecer Contraseña” o visita https://player.masmediatv.com/lostpassword/
2. Introduce tu correo electrónico y pulsa sobre “Recuperar contraseña”.
3. Recibirás en tu correo electrónico un e-mail con las instrucciones para establecer una nueva contraseña.
Una vez establecida la contraseña, ya podrás disfrutar de todo el contenido, iniciando sesión con tu usuario y tu nueva contraseña de diversas formas:
Puedes disfrutar del contenido de mooTV a través de la APP móvil o en tu navegador web. Para una experiencia de mayor calidad, te recomendamos descargar la APP.
Los dispositivos compatibles son:
-Android TV: Cualquier versión y dispositivo certificado (Smart TV o decodificador)
-Google TV: Cualquier versión y modelo
-Android móvil: Versión AOS 4.4 y versiones posteriores
-iPhone y iPad: iOS 13.0 o posterior
-Fire TV Stick: Todos los modelos
-Navegadores Web en PC: Chrome, Firefox y MS Edge
-Navegadores Web en MacOS: Safari, Firefox y Chrome
-Smart TV LG: Cualquier modelo fabricado desde el año 2016 en adelante.
-Smart TV Samsung: Cualquier modelo fabricado desde el año 2019 en adelante.
Recuerda que en caso de no disponer de un dispositivo compatible con la APP, siempre puedes disfrutar del contenido de mooTV a través de un navegador iniciando sesión en: https://player.masmediatv.com/
Dependiendo del Pack que contrates, tendrás disponibles diferentes canales:
mooTV Básico: más de 80 canales, que incluyen contenido generalista, canales regionales, deportivos, infantiles, cine, series y música.
mooTV Premium: más de 140 canales que incluyen todos los canales disponibles en el pack Elige TV Básico más canales premium deportivos, infantiles, cine, series, música, caza y pesca.
El paquete mooTV también incluye un extenso catálogo de contenido bajo demanda (VOD) con la mejor selección de cine de Acontra+ y Series Warner. Y por supuesto, toda LALIGA HYPERMOTION, con la que podrás ver todos los partidos de tu equipo y otros contenidos en sus 3 canales dedicados a esta competición.
Podrás encontrar el listado completo de canales en: https://moovitelecom.com/moo-tv
Para determinar el problema, puedes verificar los siguientes apartados:
¿Tienes activo el servicio mooTV en tu ficha de cliente? Para poder disfrutar del servicio mooTV, deberás revisar si has solicitado la activación del mismo. En caso de no haber solicitado la contratación o activación del mismo, contacta con tu distribuidor o llámanos y te informaremos sobre cómo hacerlo.
¿Has establecido una contraseña de acceso a moo TV? Una vez efectuada la activación del servicio, recibirás un correo electrónico de bienvenida por parte de Finetwork en donde te indicaremos cómo establecer tu contraseña para iniciar sesión en moo TV.
Para establecer la contraseña, sigue estos pasos:
1.Haz clic en el botón “Establecer Contraseña” o visita https://player.masmediatv.com/lostpassword/
2. Introduce tu correo electrónico y pulsa sobre “Recuperar contraseña”.
3. Recibirás en tu correo electrónico un e-mail con las instrucciones para establecer una nueva contraseña.
Una vez establecida la contraseña, ya podrás disfrutar de todo el contenido, iniciando sesión con tu usuario y tu nueva contraseña de diversas formas:
-A través de internet desde la web https://player.masmediatv.com/
-En tu dispositivo Android, descargando la aplicación mooTV para Android.
-En tu dispositivo Apple, descargando la aplicación mooTV para iPhone y iPad.
¿Todavía tienes problemas para disfrutar del servicio? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte, llámanos gratis y estaremos encantados de solucionar tu caso.
Si estás seleccionando un canal pero ese canal no reproduce correctamente el contenido, comprueba que la conexión a internet funciona correctamente, si el problema persiste, contacta con nosotros de forma gratuita o mándanos un correo electrónico a hola@moovitelecom.com para que podamos analizar la causa del problema y su solución.
Disponible de lunes a viernes de 9.00 a 20.00
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