Llamadas ilimitadas
El proceso es muy sencillo y queremos ponértelo fácil. Al acabar la contratación del servicio fibra + móvil, se activa tu solicitud en nuestros sistemas y se pone en marcha la portabilidad de tu línea desde tu operador actual a moovi. Este trámite requiere un tiempo que está estimado entre las 48h y 72h desde que recibes la SIM.
Primero solicitamos la portabilidad de tu número a moovi y, una vez que es aceptada por tu operador actual, contactamos contigo y te damos cita para instalar el servicio de fibra. Debes saber que solo se te facturará la parte proporcional que corresponda aplicar por cada servicio en función de los días que haya estado activo sobre tu tarifa mensual.
Ten en cuenta que, si durante el proceso de activación de la tarifa fibra + móvil y por causas ajenas a moovi, no se activa la línea móvil, la fibra tampoco se activará, quedando cancelada. De este modo, evitamos activaciones indeseadas. Es por ello que, si la portabilidad de tu línea se rechaza, te avisaremos para que contactes con nosotros y te indiquemos los pasos a seguir.
Finalmente, queremos explicarte que la efectiva contratación de la tarifa fibra + móvil estará condicionada y sometida en todo caso a la posibilidad técnica de instalación y puesta en marcha de los servicios convergentes contratados.
Una vez activada la tarifa fibra + móvil, puede que necesites cambiar la línea móvil de la misma, en ese caso, la activación de la nueva línea móvil dentro de tu tarifa tendrá efecto a partir del día 1 del mes siguiente al de la solicitud de cambio.
Si lo necesitas, también podrás solicitar el cambio de titular de toda una tarifa fibra + móvil, debiendo suscribir y aceptar el nuevo titular las condiciones que tu hubieras adquirido para dichos servicios.
Sin embargo, no podrás cambiarte la línea móvil de la tarifa fibra + móvil si no han transcurrido doce (12) meses desde la contratación inicial de la tarifa o desde el último cambio de línea móvil.
Puedes solicitar la baja de la tarifa fibra + móvil y desde moovi ejecutaremos la orden en las siguientes 48 horas hábiles desde el día de tu solicitud.
Si solicitas la baja de uno de los dos servicios rompiendo el pack fibra + móvil, el servicio que mantengas activo pasará inmediatamente a tener un precio conforme a la tarifa normal que exista en ese momento. En caso de no existir tarifa para ese servicio individual, y salvo que contrates otra cosa, se cambiará automáticamente por otra tarifa de prestaciones no superiores pero lo más próxima al servicio que tenías contratado.
La baja del servicio de fibra conlleva la devolución a moovi del router y del resto del equipamiento en perfectas condiciones en el plazo máximo de (1) mes desde la solicitud de baja. De no ser así, moovi podrá reclamarte un importe de 100€ en concepto de penalización una vez transcurrido (1) mes.
Déjanos tus datos y te llamamos o si lo prefieres llámanos.
Nosotros te llamamos
Para ofrecerte las mejores tarifas, necesitamos saber si hay cobertura de fibra en tu domicilio.
La 1 HD, La 2 HD, La Otra, TDP HD, Gol TV, Clan HD, Antena 3 HD, Telecinco HD, Cuatro HD, A3Series, La Sexta HD, Canal 24 h, Neox, Nova, Mega, FDF, Boing, Divinity, Energy, Be Mad, Disney Channel, DMAX, TRECE, Dkiss, Distrito TV, Ten, Canal Sur, TeleMadrid, Extremadura TV, 7 Región de Murcia, Castilla – La Mancha TV, TV Galicia, TV3 HD, RTV Castilla y Leon, NavarraTV2, NavarraTV1, 8 Mediterraneo, ETB1, ETB2, ETB3, ETB4, CantabriaTV, PopularTV Cantabria, A Punt HD, AragonTV, Televisión Canaria, Esport3, El Toro TV, BetisTV, Sevilla TV , Real Madrid TV, Erlo Telebista, Xaloa Telebista, Nos Televisión , Canal TE, imás Television, Sal Televisión, 30TV, 11TV, Campovision, Telesafor, Doñana TV, Olot TV, Arabi Tv, OndaConil, Televigo , Canal 1 mar Menor , Canal Malaga , GoandGoTV, Iberalia, Peque Radio, MascotasTV, Arquideco TV, Masmedia TV, Escapa TV, Oro TV, Duck, LaLigaSportsTV, Eros X , Motor , CANAL YOU! TV, AZClic, HQM Hits, English Club TV. TV Cine: Todo el cine: Discovery Channel, AZCorazon, BOM Cine, Film&Co, Warner TV, TCM, COSMO, Clover Channel, Classic Mania TV, Classic Mania VO, AZCinema, Global Telenovelas, Corto Films, Acontracorriente Films TV Deportes: Todo el deporte: LALIGA HYPERMOTION M3, LALIGA TV HYPERMOTION, LALIGA HYPERMOTION M2, FightBox HD, Surf Channel, Fuel TV, Nautica TV, Eurosport 1 HD, Eurosport 2 HD, Win Sport , Iberalia Pesca, Iberalia Caza. Más de 3.000 contenidos de Cine y Adultos bajo demanda: Alacarta, VOD Adultos
